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          /Safety Column

          人力资源部组织新聘加油员岗前集中培训和考核(图)

          □史悦

            4月12日至16日,人力资源部协同业务部门及哈尔滨区域聚朋加油站、安晟加油加气站,对10名新聘加油员进行了岗前集中培训和考核。

            培训前,人力资源部与讲师沟通本次培训细节,合理调整培训内容,进一步丰富、完善培训课件和形式,并做好后勤保障准备,全力保证培训顺畅、高效开展。

            本次培训,人力资源部配合讲师制作了理论知识小册子,便于新员工进行课前预习、课中记录和课后复习;增加了视频讲解、实际操作等培训形式,让参培人员更加直观、清晰地学习业务知识;参训人员配备姓名粘贴,促进员工相互熟悉、交流,便于讲师有针对性的督促指导每位学员。同时,培训还结合公司重点工作,通过案例解读《员工管理条例》,帮助新员工树立、强化“三重意识”,养成良好工作作风。

            实际操作培训中,在服务流程、服务用语、安全操作等方面从整体讲解到分组练习,都由聚朋、安晟两站管理人员为每一位新员工进行标准化示范及单独指导,并讲解日常工作中常遇问题,帮助他们短时间掌握工作流程和服务要点,增强培训实用性。

            培训中,人力资源部还强化服务意识,利用休息时间了解新员工培训、生活及工作适应情况,并答疑解惑,做好基层服务工作,增强新员工工作信心。

            目前,新员工岗前集中培训各项考核全部合格,达到加油员上岗要求。

          理论和实操培训

          培训考核

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